الإرشادات الأساسية في مجال الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي

كيف يمكننا دمج أنشطة الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي في برامجنا؟

الخطوة الأولى هي ضمان المشاركة الهادفة، أي أن نضمن مشاركة جميع أفراد المجتمع (بمن فيهم الأطفال والأشخاص ذوي الإعاقة) بشكل كامل وبأسلوب أخلاقي وهادف في جميع مراحل وضع البرامج التي تخصهم. لذلك، يجب أن تتضمن كل مرحلة من مراحل وضع البرامج مواد وإجراءات يسهل استيعابها من قبل الأطفال، وتكون ملائمة لهم، وتراعي الفوارق بين الجنسين.

للتعرف أكثر على كيفية ضمان المشاركة الهادفة، يمكنك مراجعة دليل اليونيسف حول الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي والمشاركة.

كيف ندمج الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي طوال دورة البرنامج؟

كيف يمكننا تضمين الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي في تقييماتنا؟

علينا أن ننظر من خلال عدسة الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي. هذه العدسة يجب أن توضح لنا ما يلي:

• عوامل الخطر والحماية الأساسية التي تؤثر على المجموعات المختلفة من الأطفال والبالغين
• أنواع الدعم المتوفرة في المجتمع نفسه في مجال الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي
• النواقص والفجوات في مجال الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي والتي يمكن لبرنامجك أن يوفرها

راجع دليل تقييم الاحتياجات في مجال الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي، وذلك لمعرفة المزيد عن كيفية التعاون مع الأطراف الأخرى لجمع المعلومات المطلوبة في هذا المجال.

كيف يمكننا رصد وتقييم مستوى نجاح برامج الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي التي نطبقها؟

نعمل معاً لقياس المؤشرات التي سبق وأن اتفقنا عليها. فيما يتعلق برصد وتقييم برامج الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي، فإن منظمة أنقذوا الطفولة تتبنى إطار عمل المراقبة والتقييم المشترك، وهو الإطار الذي وضعته اللجنة الدائمة المشتركة بين الوكالات المعنية بالصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي في حالات الطوارئ[1]. في الحالة المثالية، يفترض بجميع الشركاء العاملين في المجال الإنساني في جميع المؤسسات والقطاعات، أن يتفقوا على تحديد الأولويات ووضع مجموعة من المؤشرات المشتركة لتحسين أداء أنظمة الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي ولا سيما نظم الرصد والتقييم والمحاسبة والتعلم.

يمكنك مراجعة قسم الرصد والتقييم والمحاسبة والتعلم والبحث، ضمن دليل الإرشادات الفنية، للحصول على نماذج عن المؤشرات ووسائل القياس التي يمكنك تكييفها أو إعادة صياغتها بحيث تعكس أنواع برامج الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي التي ترغب بتنفيذها والنتائج المرجوة منها.

[1] IASC Common Monitoring and Evaluation Framework for Mental Health and Psychosocial Support in Emergency Settings- With means of verification (Version 2.0).pdf (interagencystandingcommittee.org)

ارجع الى القمه

كيف يمكننا تلبية احتياجات الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي في سياقٍ معين؟

علينا أولاً أن نضمن أن تكون البرامج والتدخلات التي نقترحها ملائمةً للسياق الذي نعمل فيه. كما هي الحال مع البرامج الأخرى فإن برامج الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي والتدخلات المرتبطة بها ستكون أكثر نجاحاً إذا كانت:

• ملائمة للسياق المحلي وتحترم الثقافة التي تعمل ضمنها
• يتم إيصالها للمستفيدين باستخدام اللغة المحلية (لغتهم) وكذلك المرافق والبنى المحلية التي تخصهم.
• تم تطويرها اعتمادًا على الخبرات والمعلومات والتجارب المحلية وآليات التكيف السليمة.

إن عملية تحديد السياق يجب أن تتم بمشاركة موظفين ومتطوعين وأفراد من المجتمع المحلي (يتضمن ذلك الأطفال بمن فيهم الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة).

أنظر  الملحق ١: مذكرة إرشادية: التكيف السياقي والثقافي لموارد الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي للحصول على إرشادات حول التغييرات والتعديلات التي يمكنك إجراؤها لضمان ملاءمة برامجك ومواردك للسياق والثقافة المحليتين.

ارجع الى القمه

كيف يمكنني أن أتعلم أكثر عن كيفية دمج أنشطة الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي في البرامج؟

يمكنك مراجعة الموارد الأساسية المتعلقة بهذا الموضوع. راجع الموارد التالية للحصول على مزيد من الإرشادات حول سبل دمج أنشطة الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي في البرامج.

• التقييمات  –(who.int)
• MHPSS Minimum services Package  ( MHPSSMSP)
• الرصد والتقييم –IASC Common Monitoring and Evaluation Framework for Mental Health and Psychosocial Support in Emergency Settings- With means of verification (Version 2.0).pdf (interagencystandingcommittee.org)
• التكييف مع السياق المحلي –UNICEF, Annex 1. Guidance Note: Contextual and Cultural Adaptation of MHPSS Resources, Compendium of Resources

ارجع الى القمه

كيف يمكننا تطبيق آليات التنسيق في مجال الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي؟

نبادر بالانضمام إلى جهود التنسيق القائمة. تؤكد استراتيجية منظمة أنقذوا الطفولة في مجال الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي على ضرورة المشاركة الإيجابية في جهود التنسيق بين الوكالات وآليات التنسيق ذات الصلة، بما في ذلك التنسيق على المستويين القطري والدولي. فمن خلال المشاركة النشطة في آليات التنسيق، يمكننا التعاون مع الآخرين على القيام بما يلي:

• الاستماع إلى الأطفال وضمان مشاركتهم في جهود التنسيق مع العائلات والمجتمعات المحلية[1].
• تشجيع أصحاب المصلحة المحليين على اتخاذ زمام المبادرة، والقيادة، والمشاركة الفعالة في منصات وآليات التنسيق المختلفة.
• تطوير الأدوات والسياسات التي تدعم جهود التنسيق والتوطين.
• دعم الجهود الوطنية والدولية الساعية لتنفيذ برامج الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي.

راجع قسم التنسيق ضمن دليل الإرشادات الفنية للتعرف على مجموعات التنسيق النشطة ضمن سياقك وكيف تعمل هذه المجموعات على تعزيز برامج الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي.

[1] Information Sharing & Communication with Children and Communities guidance – Save the Children

كيف يمكننا تقوية مسارات الإحالة الخاصة بأنظمة الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي؟

نبادر بتوضيح أسلوبنا في التعاون مع الآخرين. تتمثل إحدى عناصر القوة في البرمجة المتكاملة في قدرتها على تحديد وإحالة وإدارة الحالة للأفراد والعائلات الأكثر عرضةً للخطر. ويمكننا تطوير وتقوية مسارات الإحالة الوظيفية من خلال القيام ما يلي:

• تحديد ورصد العائلات والأفراد الأكثر عرضةً للخطر من بين المستفيدين من الخدمات المتوفرة وعبر جميع القطاعات والوكالات.
• تطوير خطط تواصل ملائمة لتعريف الموظفين والمشاركين في برامج الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي بمسارات الإحالة المتوفرة.

راجع قسم “لماذا يتوجب علينا دمج الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي في التدخلات المتبعة ضمن القطاعات الأخرى؟” ضمن دليل الإرشادات الفنية، وذلك للتعرف على بعض الأمثلة حول الخدمات (ضمن القطاعات المختلفة) التي يمكن توظيفها في مسارات الإحالة الخاصة بالصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي (والعكس بالعكس).

كيف يمكننا أن نتعلم أكثر عن التعاون في مجال الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي؟

يمكنكم مراجعة الموارد الرئيسية حول هذا الموضوع. توفر الموارد التالية إرشادات إضافية حول كيفية التنسيق والتعاون مع الأطراف الأخرى في مجال دمج أنشطة الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي ضمن البرامج:

• الشراكات – منظمة أنقذوا الطفولة، , Policy and Guideline on Partnership
• المشاركة المجتمعية – اليونيسف، , Minimum quality standards and indicators in community engagement: A guidance towards high quality, evidence-based community engagement in development and humanitarian contexts
• التنسيق – دليل التنسيق في مجال الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي (المزمع إصداره قريباً)

ارجع الى القمه

كيف نبني فريقاً قادراً على دمج أنشطة الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي؟

ما هي الأدوار والمسؤوليات الرئيسية المطلوبة ضمن الفريق المعني بوضع البرامج الخاصة بالصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي؟

نريد من كل عضو من أعضاء الفريق أن يلعب دوره المنوط به. تتطلب عملية الدمج جهداً جماعياً من جميع أعضاء الفريق حيث يسعى جميع الشركاء لتوحيد قدراتهم وخبراتهم المتنوعة بهدف دمج أنشطة الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي في جميع البرامج وعبر كل القطاعات والخدمات التي يعملون فيها. تتطلب عملية الدمج فريقاً يتمتع بما يلي:

• الإشراف الفني والمهارات والخبرات الفنية الخاصة بالقطاع المعني
• الإلمام بنُهُج الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي والرغبة بمواصلة العمل على بناء القدرات في هذا المجال
• توافر الدعم الاستراتيجي من قبل مديري جودة البرامج وغيرهم من المسؤولين في الإدارة العليا

يجب أن يكون كل عضو من أعضاء الفريق (على المستوى الفردي وعلى مستوى المؤسسة) على دراية تامة بأدوارهم ومسؤولياتهم وكذلك بالإجراءات والأنشطة التي من شأنها أن تضمن نجاح عملية الدمج.

راجع قسم “الأدوار والمسؤوليات الرئيسية المطلوبة لدمج أنشطة الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي ضمن برامج منظمة أنقذوا الطفولة” ضمن دليل الإرشادات الفنية للحصول على قائمة بالأدوار التي يجب أن يتوافر عليها الفريق المعني بدمج الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي، والتوصيفات الوظيفية الخاصة بكل دور.

كيف يمكننا أن نضمن رفاه وراحة الموظفين والعاملين؟

نبحث عن أفضل السبل لدعم الموظفين والمتطوعين ضمن السياق الذي نعمل ضمنه. يستحيل على الفريق أن ينجح في إيصال خدمات الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي ضمن القطاع بدون الحفاظ على درجة معينة من الصحة العقلية والراحة لأعضاء هذا الفريق. لذلك، من الضروري وجود أنظمة توفر الرعاية لجميع الموظفين والمتطوعين وتضمن رفاههم وراحتهم.

راجع المذكرة الإرشادية الخاصة بمنظمة أنقذوا الطفولة حول رفاه الموظفين للحصول على نصائح حول كيفية دعم الأفراد والفرق ومساعدتهم على التخلص من التوتر وتعزيز مرونتهم.

ما هي المهارات الأساسية التي يجب أن يملكها الفريق المعني بدمج أنشطة الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي؟

نقوم بتحديد العناصر التي نعتبرها أساسية بالنسبة للسياق الذي نعمل ضمنه. يحتاج جميع الموظفين في جميع القطاعات إلى بناء قدراتهم بشكل متواصل، كما يحتاجون إلى الإشراف المستمر. في هذا الصدد، يحدد إطار الكفاءات الخاص بمنظمة أنقذوا الطفولة الكفاءات الأساسية التي يجب أن يملكها أعضاء الفريق ضمن القطاع، بما في ذلك العاملين في مجال الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي. قد يحتاج سياقٌ معين إلى تطوير مهارات محددة إضافية، وكذلك الأمر بالنسبة لطبيعة الوظيفة والمسؤوليات المنوطة بالموظف، بالإضافة إلى التغيرات التي تطال قطاع الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي من حين إلى آخر. يوضح المخطط أدناه بعض المواضيع والمهارات الأساسية التي يجب أن يلم بها جميع الموظفين.

راجع القسم II من دليل الإرشادات الفنية للاطلاع على الموارد المتوفرة لتطوير الكفاءات ضمن القطاعات المختلفة.

كيف يمكننا معرفة المزيد عن توظيف ودعم العاملين في دمج أنشطة الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي؟

يمكنكم مراجعة الموارد المتوفرة حول هذا الموضوع. توفر الموارد التالية إرشادات إضافية حول توظيف الأفراد وتأمين الموارد لدعم برامج الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي:

• دليل رفاه الموظفين – المذكرة الإرشادية الخاصة بمنظمة أنقذوا الطفولة حول رفاه الموظفين
• الإسعافات النفسية الأولية – Save the Children Psychological First Aid Training Manual for Practitioners
• إدارة مخاطر الانتحار – تم تصميم حزمة الموارد الخاصة بإدارة مخاطر الانتحار بهدف تطوير منهجية تحمي الموظفين من خطر الانتحار. يرجى الانتباه إلى أن هذه الحزمة لا تعتبر بأي حال دليلاً لتوفير العلاج النفسي أو لتوفير الدعم النفسي لمريض لديه ميول انتحارية. تتألف الحزمة من ٣ أقسام:
  • قائمة مرجعية حول كيفية تنفيذ التوصيات داخل المكاتب القطرية
  • بروتوكول عام
  • بروتوكول تفصيلي

  اضغط على هذا الرابط للحصول على القائمة المرجعية وجهة الاتصال

• الكفاءات المطلوبة – دليل الكفاءات الخاص بمنظمة أنقذوا الطفولة

ارجع الى القمه